Q. どのように注文できますか？

A. お電話、FAX、Webで注文いただけます。 ご来店による御相談もお受けいたしております。

Q. 何個から注文できますか？

A. ご来店、お引き取りの場合、少数から受け付けております。 配達の場合は各エリアごとの最低注文料金を超える範囲でお願いいたしております。

Q. 大口の注文をしたいのですが、何個まで注文できますか？

A. 直接、藤山にお問い合わせ、ご相談ください。 0120-007-350

Q. 風呂敷に包んでもらえますか？

A. 対応いたしております。 御気軽にご相談ください。

Q. 食べられない食材があるのですが、変更は可能ですか？

A. 可能な限りご対応いたしております。 お気軽にご相談ください。

Q. いつまでに注文すればいいですか？

A. ご予約はご利用の2日前までにお願いいたします。 土日祝日は大変込み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。 ※混雑状況により、受注をお受けできない事もございます。ご了承くださいませ。

Q. 変更はできますか？

A. 前日までにお願いいたしております。 お早めにご相談下さい。 ※ご対応しかねる商品もございます。ご了承くださいませ。

Q. キャンセル料はかかりますか？

A. 基本キャンセル料は頂いておりません。 ただし、前日でのキャンセルはご注文内容により料金が発生する場合がございます。 キャンセルの場合にはお早めにご連絡ください。

Q. 支払方法は選べますか？

A. 現金・カード・お振込みからお選びいただけます。 カード決済をご希望の場合は注文時にお伝えくださいませ。

Q. カードでのお支払いはできますか？

A. 可能です。事前にお知らせください。

Q. 配達金額に満たない場合はどのようにしたらよいですか？

A. ご来店お引き取りの場合、金額に関わらずご注文いただけます。

Q. 〇〇市ですが、配達していただけますか？

A. 配達エリアにつきましては、「配達エリア」のページからご確認ください。

Q. 配達時間は指定できますか？

A. 配送時間は10:00～18:00で承っております。 ※混雑の状況により、30分のご猶予をお願いいたしております。  

Q. 容器は回収してもらえますか？

A. 回収しておりますが、持ち帰りの容器に関しましては、ご家庭での処分をお願いしております。